Política de envío
Destinos
La entrega de productos se realiza únicamente en territorio español excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Para envíos a dichas regiones, rogamos contacten con nosotros.
Gastos de envío
Los gastos de envío se encuentran incluidos en el precio de los artículos excepto para envíos a Baleares*.
(*envíos a Baleares: estándar: 5,95€; voluminoso/pesado: 14,95€)
Plazos de entrega
Los pedidos se entregan al cliente según disponibilidad de los productos. La fecha de entrega de los pedidos depende de la disponibilidad de los productos, en la ficha/página de cada producto se muestra un rango de fechas de entrega aproximado.
El rango de fechas de entrega NO supone ninguna vinculación contractual o compromiso de Ivvidek con el cliente por lo que no procederá la reclamación de daños o compensaciones en caso de incumplimiento de los plazos mostrados.
El cliente, en todo caso, será informado de las posibles demoras en la entrega y podrá desistir de la compra en cualquier momento, siempre y cuando no se haya realizado el envío, procediéndose a la devolución del importe pagado.
Condiciones del envío
La modalidad de envío estándar incluye la subida a domicilio del pedido; en la modalidad de envío voluminoso/pesado el pedido se entrega "a pie de calle". Los servicios de envío no incluyen montaje.
El servicio de envío únicamente incluye 2 intentos de entrega en la dirección especificada al tramitar el pedido por lo que el cliente deberá asegurarse, tras el primer intento de entrega fallido, que en el segundo intento va a estar presente y que podrá recibir su pedido. En caso contrario deberá recogerlo en la sucursal de la empresa de transportes o asumir el sobrecoste que suponga realizar un tercer intento de entrega.
Antes de realizar su compra, el cliente debe comprobar que los artículos se podrán trasladar por el ascensor o hueco de la escalera hasta el punto de uso y que caben por las puertas y huecos de paso interiores. La tienda no admitirá la devolución de estos artículos y será responsabilidad exclusiva del cliente el transporte hasta dicho lugar o los costes derivados de adaptar el producto para permitir su traslado hasta el punto de uso, en caso de que fuese posible.
De igual modo el cliente deberá informar, con el fin de solucionar posibles problemas en la entrega, si el domicilio se encuentra en un área de difícil acceso para vehículos, dentro de zonas con horario delimitado de carga y descarga o alejado de núcleos de población.